07 / 10 / 2024
Le lundi 30 septembre 2024, la ville de Bouaké a accueilli un important atelier de renforcement de capacités, destiné aux acteurs des secteurs de l’hôtellerie, de la restauration et des loisirs des régions du Gbêkê et du Hambol. Cet atelier, organisé à la Résidence Hôtel Éléphant par la Direction Régionale du Tourisme et des Loisirs de Bouaké, a été entièrement financé par le Fonds de Développement Touristique (FDT).
L'atelier a réuni environ 150 participants, parmi lesquels figuraient réceptionnistes, serveurs, cuisiniers, gérants, directeurs d’établissement et promoteurs touristiques. Ils ont bénéficié de deux modules de formation, à savoir « Accueil et techniques du service à table » et « Le parcours client ». Ces formations visent à améliorer la qualité des prestations et à offrir une expérience client plus enrichissante, contribuant ainsi à renforcer la compétitivité de la destination Côte d'Ivoire sur la scène touristique africaine.
Présent lors de l'ouverture de l'atelier, le Dr N'guettia Marcel Kouadio, Président du Comité de Gestion du FDT, a rappelé l'importance de ce type d'initiative pour l'avenir du tourisme en Côte d'Ivoire. Selon lui, le renforcement des capacités des professionnels du secteur est une priorité pour le Ministère du Tourisme et des Loisirs, dirigé par M. Siandou Fofana, dans le but de faire de la Côte d'Ivoire une des principales destinations touristiques du continent africain.
À la fin de l’atelier, chaque participant a reçu une attestation de formation, symbolisant leur engagement à mettre en pratique les enseignements reçus. En outre, les établissements représentés se sont vus offrir par le FDT un lot de petit matériel hôtelier (PMH), composé de kits de linge de lit, de linge de toilette, de tabliers et de détecteurs manuels de métaux.
Les bénéficiaires se sont dits particulièrement satisfaits de la qualité du contenu des modules dispensés. Beaucoup ont exprimé leur volonté de voir ce genre d’initiative se renouveler régulièrement, afin de continuer à améliorer la qualité de leurs services.
En clôturant l'atelier, le Dr N'guettia Marcel Kouadio a remercié l’ensemble des participants et a réitéré, au nom du Ministre du Tourisme et des Loisirs, son engagement à soutenir toutes les Directions Régionales du Tourisme dans l’organisation de futures sessions de renforcement de capacités.
Cet atelier représente un pas en avant pour le secteur touristique ivoirien, qui, à travers la formation de ses acteurs, se dote des outils nécessaires pour offrir un service de qualité et attirer davantage de visiteurs internationaux.
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