• Direction des Activités Touristiques
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La Côte d’Ivoire renforce la réglementation et la qualité dans le secteur touristique

La Côte d’Ivoire, avec ses innombrables établissements touristiques, joue un rôle crucial dans l’économie nationale. Cependant, la majorité de ces établissements ne respectent pas les exigences administratives et hygiéniques stipulées par la Loi n° 2014-139 du 24 mars 2014 portant Code du Tourisme. Selon l’article 33 de cette loi, toute activité touristique doit être précédée d’une autorisation du Ministre chargé du Tourisme.

Face à cette situation, souvent due à une méconnaissance des règlements par les opérateurs, la Direction des Activités Touristiques (DAT) du Ministère du Tourisme et des Loisirs met en œuvre des solutions durables. Son objectif est de faciliter le processus d’autorisation et de promouvoir le respect des normes en vigueur.

Dans le cadre de la stratégie de développement touristique « Sublime Côte d’Ivoire », la DAT reconduit le Programme National d’Amélioration de la Qualité dans les Établissements de Tourisme. Ce programme inclut des audiences publiques pour la mise en conformité administrative et la sensibilisation à la démarche qualité. Ces audiences visent à vulgariser la réglementation touristique, permettant ainsi aux opérateurs de mieux comprendre les textes et de s’y conformer.

Les opérations de régularisation menées en 2023 ont permis d’autoriser environ 2000 établissements touristiques, auparavant non conformes. En 2024, ces initiatives se poursuivront dans les treize Directions Régionales du tourisme et des loisirs, avec des campagnes spécifiques dans les Directions Régionales d’Abidjan Nord et Abidjan Sud.

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« La mise en conformité administrative des établissements n'est pas simplement une obligation légale, c'est avant tout une responsabilité morale et sociale. Ces audiences publiques représentent une étape clé dans ce processus. Elles offrent une plateforme transparente et accessible de vulgarisation de la réglementation en vigueur », a déclaré la Directrice Générale des loisirs, Isabelle Anoh.

Elle ajoute : « Vous êtes les ambassadeurs de notre destination, les garants de l'expérience unique que nous souhaitons offrir à chaque visiteur. Votre implication est indispensable pour que nous puissions ensemble élever notre secteur à des niveaux de performance et de satisfaction jamais atteints. Je vous invite donc à participer activement aux audiences publiques pour construire ensemble un environnement dans lequel nos établissements de loisirs sont synonymes de sécurité, de qualité et d'excellence. Mais surtout, dans lequel vous pouvez bénéficier des mécanismes d’accompagnement initiés par le Ministère ».

Le Ministre du Tourisme, Siandou Fofana, représenté par son Directeur de cabinet Dr Jean Marie Atta Kouacou, réaffirme l’engagement du Ministère à soutenir ces initiatives pour rendre le secteur touristique ivoirien plus compétitif à l’échelle nationale et internationale.

Ces actions visent non seulement à régulariser les établissements touristiques mais aussi à améliorer la qualité des services offerts, consolidant ainsi la position de la Côte d’Ivoire comme une destination touristique de premier choix.