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L’intelligence artificielle au service de la performance publique : le pari stratégique du Ministère du Tourisme et des Loisirs

Dans un monde en constante évolution, où la transformation digitale redéfinit les contours de la gouvernance moderne, le Ministère du Tourisme et des Loisirs de Côte d’Ivoire franchit une nouvelle étape décisive en intégrant l’intelligence artificielle (IA) dans son dispositif de pilotage stratégique. Les 10 et 11 avril derniers, le ministère a organisé deux journées d’atelier de haut niveau dédiées à l’intelligence artificielle, à l’attention de ses équipes managériales.

Dans son discours d’ouverture, le Directeur de Cabinet, Monsieur ANDI Leal Daniel, a donné le ton de cette initiative en déclarant : « L’intelligence artificielle n’est pas un luxe. Elle est ici et maintenant, une opportunité. Elle ne remplace pas l’humain, elle le révèle. »
Un message fort qui traduit la volonté du ministère de faire de la technologie un allié du service public, et non une fin en soi.

Tenues à l’hôtel Azalaï de Marcory et à la salle de conférence Postel 2001 du Plateau, ces sessions de formation ont réuni les membres du Cabinet, les Directeurs Généraux, les Directeurs Centraux, Régionaux, Départementaux ainsi que les Sous-directeurs du ministère. Cette rencontre visait à sensibiliser et former les décideurs publics aux enjeux, opportunités et applications concrètes de l’IA dans le cadre de l’action publique.

Loin d’être un simple effet de mode, l’IA est aujourd’hui perçue comme un levier stratégique de modernisation de l’administration. Elle permet, entre autres, de gagner en efficacité, d’optimiser les processus décisionnels et de renforcer la qualité du service public. À travers des modules théoriques et pratiques, les participants ont pu appréhender les fondamentaux de cette technologie, tout en explorant des cas d’usage pertinents pour leur environnement de travail : génération automatisée de rapports, assistance à la rédaction, gestion de l’agenda et des courriels, analyse de données, planification stratégique, organisation de réunions, et bien plus encore.

Des outils d’avant-garde tels que ChatGPT, Perplexity, Claude.ai, Notion AI, Gamma, Zapier ou Otter.ai ont été présentés dans leur fonctionnement et leur apport concret au quotidien d’un cadre administratif. Ces solutions intelligentes, désormais à portée de main, s’inscrivent dans la vision d’un ministère agile, réactif et connecté aux meilleures pratiques internationales.

Ce choix résolument tourné vers l’innovation est le fruit de la vision stratégique de Monsieur le Ministre Siandou FOFANA, qui, depuis plusieurs années, œuvre à inscrire le tourisme ivoirien dans une dynamique de compétitivité internationale. En s’appropriant les outils du XXIe siècle, le Ministère du Tourisme et des Loisirs affirme son leadership et sa capacité à anticiper les mutations du monde contemporain.

L’intégration de l’intelligence artificielle au sein des pratiques administratives marque donc une étape importante vers une gouvernance publique plus efficace, plus intelligente et plus humaine. Cette initiative ambitieuse augure d’une transformation durable du ministère et, plus largement, d’un tournant positif pour l’administration ivoirienne.